Política de devoluciones de distribuidores autorizados
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los gastos de envío de la devolución si ésta se debe a un error nuestro (has recibido un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Deberías esperar recibir tu reembolso en un plazo de cuatro semanas desde la entrega de tu paquete al transportista de la devolución, sin embargo, en muchos casos recibirás el reembolso más rápidamente. Este plazo incluye el tiempo que tardamos en recibir su devolución del transportista (de 5 a 10 días laborables), el tiempo que tardamos en procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días laborables) y el tiempo que tarda su banco en procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días laborables).
Si necesita devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido y los detalles del producto que desea devolver. Le responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.
Envío
Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y que algunos productos no pueden enviarse a destinos internacionales.
Cuando realice un pedido, estimaremos para usted las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y de las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de servicios de envío que elija, las fechas estimadas de envío pueden aparecer en la página de presupuestos de envío.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquiera de estos artículos puede consultarse en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de transporte que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la libra superior.